Когда реклама на сайте признается публичной офертой

Tвитнуть

Развитие интернет-технологий привело к тому, что отсутствие официального сайта у предпринимателя стало плохим тоном. На сайтах, помимо общей информации, публикуются и сведения рекламного характера. Однако такая реклама может привести к неожиданной проблеме: потенциальный контрагент может расценить рекламу как публичную оферту и потребовать заключить договор на опубликованных условиях (а если предприниматель, разместивший рекламу, откажется, он сможет принудить к заключению договора в судебном порядке).

Когда реклама на сайте публичная оферта

Это может повлечь значительные негативные последствия для предпринимателя, разместившего рекламу. Ведь зачастую в подобной информации указываются лишь примерные сведения о ценах и ассортименте товаров в расчете на то, что конкретные условия сделки будут обсуждаться более детально. Может оказаться, что именно в данный момент предприниматель не может поставить нужный товар (оказать услуги) в нужном количестве или в нужные сроки. Кроме того, в такой ситуации предприниматель фактически лишается возможности отказаться заключать договор с тем контрагентом, который по каким-либо причинам кажется ей сомнительным.

В то же время для некоторых видов деятельности заключение договоров с контрагентами путем размещения публичной оферты на сайте стало уже привычным и удобным. В таком случае предприниматель, разместивший публичную оферту и получивший на нее акцепт, может столкнуться с противоположной проблемой – суд может признать договор незаключенным на том основании, что размещенная на сайте информация не имела того или иного признака публичной оферты.

Чтобы избежать описанных выше рисков, нужно знать: в каких случаях суды признают рекламу на сайте публичной офертой, а в каких – нет. Это зависит от двух обстоятельств:

указано ли в самой размещенной на сайте информации, что она является публичной офертой;
какие именно сведения содержатся в такой информации.

Какие последствия влечет размещение публичной оферты

Важно сразу же разграничить понятия «публичная оферта» и «приглашение делать оферты».

Под публичной офертой понимается «содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется» ( п. 2 ст. 437 ГК РФ ).

В свою очередь, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении ( п. 1 ст. 437 ГК РФ ).

С точки зрения последствий разница заключается в следующем. После того как лицо, разместившее публичную оферту, получит ответ на нее (акцепт), договор будет автоматически считаться заключенным. И лицо, направившее акцепт, сможет в судебном порядке потребовать исполнения договора.

Если же предприниматель разместил предложение делать оферты и получил такую оферту от контрагента, он может выбирать: акцептовать ее или нет, то есть заключать договор или нет.

Внимание: даже если предприниматель осознанно размещает публичную оферту на своем сайте, будучи готовым заключить договор с любым, кто отзовется, впоследствии обстоятельства для него могут измениться. Может оказаться, что он не может исполнить договор из-за нехватки финансовых средств, достаточного времени на исполнение заказа, иных ресурсов. Но такие обстоятельства не будут служить основанием для освобождения предпринимателя от обязательств по заключенному договору.

Чтобы избежать такого риска, можно включить в условия публичной оферты право на односторонний отказ от заключенного в таком порядке договора.

Такая возможность основана на принципе свободы договора ( ст. 421 ГК РФ ) и на том, что правила о публичной оферте, закрепленные в пункте 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, не запрещают подобных условий.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается, соответственно, расторгнутым или измененным.

Таким образом, включить право на односторонний отказ можно только при условии, что закон не запрещает это условие для тех или иных видов (подвидов) договоров. Примером такого запрета могут служить договоры на продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг с участием потребителя. В этом случае условие о праве предпринимателя на односторонний отказ от договора с потребителем является ничтожным, поскольку ущемляет его права. В остальных случаях, когда запретов в законе нет, наличие такого условия позволит предпринимателю отказаться от договора, к которому он утратил интерес.

На сайте указана оговорка, что предложение не является публичной офертой

Практика показывает: чтобы избежать негативных последствий, в текст рекламного характера необходимо включить оговорку: «предложение не является публичной офертой». Таким способом предприниматель выражает отсутствие воли считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. А значит, отсутствует один из основных признаков оферты как таковой ( п. 1 ст. 435 ГК РФ ) и публичной оферты в частности ( п. 2 ст. 437 ГК РФ ).

Пример: суд отказал в иске о понуждении заключить договор на условиях, опубликованных на сайте ответчика, поскольку там было прямо указано, что опубликованный образец договора не является публичной офертой

ОАО «Р.» разместило на сайте следующую информацию:

порядок заключения договора с ОАО «Р.»;
действия, которые необходимо совершить возможным контрагентам для заключения договора;
порядок согласования условий договора с соответствующими сотрудниками, фамилии, контактные телефоны и адреса электронной почты специалистов, ответственных за заключение договоров;
примерный образец договора поставки.

ООО «И.» расценило эту информацию как публичную оферту и обратилось к ОАО «Р.» с иском о понуждении заключить договор поставки.

Судом установлено, что публикация не отвечает требованиям пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Суд первой инстанции указал: «Как следует из распечатки с сайта ответчика… последним помещена информация о порядке заключения договоров в ОАО «Р.», действиях, которые необходимо совершить возможным контрагентам для заключения договоров, порядке согласования условий договоров с соответствующими работниками ответчика, фамилиях, контактных телефонах и адресах электронной почты работников, ответственных за заключение договоров. Также на сайте ответчика для ознакомления размещен примерный образец договора поставки продукции, который, как указано в данном размещении на сайте, не является ни приглашением делать оферты, ни предложением заключить договор на определенных условиях (публичной офертой). Исходя из представленной информации следует, что в ней не содержится предложения, из которого усматривается воля ответчика заключить договор с любым, кто отзовется на указанное предложение».

На этом основании суд отказал в удовлетворении иска ( решение Арбитражного суда Самарской области от 21 декабря 2007 г. по делу № А55-15459/07 оставлено без изменения постановлением ФАС Поволжского округа от 23 июня 2008 г. по делу № А55-15459/07 ).

Совет: как видно из практики, несмотря на то что суды отказывают в удовлетворении требований, компании и предприниматели все же подают иски о принуждении к заключению договора и пытаются заключить договор через суд.

Поэтому, чтобы застраховаться от предъявления возможных требований, можно, помимо простой оговорки «предложение не является публичной офертой», более подробно расписать на сайте информацию о нежелании заключить договор с любым обратившимся. Например, указать, что предприниматель, разместивший информацию, не имеет намерения заключить договор на предложенных условиях со всеми, кто отзовется, а готов обсуждать условия сотрудничества. Такие условия позволят минимизировать предпринимателю свои риски на случай, если другой индивидуальный предприниматель или компания станет понуждать его к исполнению договора.

На сайте указана оговорка, что предложение является публичной офертой

Если предприниматель прямо указывает, что информация на его сайте является публичной офертой, это обычно является обоснованным и взвешенным решением. Оно означает, что предприниматель хочет упростить порядок заключения договоров с контрагентами и действительно готов заключить договор с любым обратившимся к ней лицом.

В такой ситуации перед предпринимателем может встать задача, противоположная описанной выше , – доказать, что опубликованная на сайте или в каком-либо СМИ информация действительно является публичной офертой. А чтобы обосновать, что договор в итоге был заключен, потребуется доказать еще и тот факт, что контрагент акцептовал эту оферту тем способом, который предусмотрен законом или самой офертой.

На сайте указаны существенные условия договора, но нет оговорки о том, является ли эта информация офертой

Перед предпринимателем может встать задача – доказать, что размещенная на сайте информация о его товарах или услугах не является публичной офертой. Если при этом в информации нет прямой и четкой оговорки «данное предложение не является публичной офертой», все зависит от содержания такой информации.

С одной стороны, действует общий принцип: реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашения делать оферты, если иное прямо не указано в предложении ( п. 1 ст. 437 ГК РФ ). Таким образом, по общему правилу реклама является только приглашением делать оферты, так как не содержит всех условий предстоящей сделки и отсылает за подробной информацией к рекламодателю. Это же можно сказать и про общую информацию о товаре (услуге), размещенную на сайте.

С другой стороны, если на сайте указаны все существенные условия договора (а тем более приведен образец такого договора), велика вероятность, что суд расценит эту информацию именно как публичную оферту, поскольку усмотрит в ней «волю заключить договор на указанных в предложении условиях».

Особенности торговли через интернет-магазин

Индивидуальный предприниматель или организация могут приобрести товар в интернет-магазине. Если товар приобретается для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием ( ст. 506 ГК РФ ), то считается, что стороны заключили обычный договор поставки путем акцепта публичной оферты.

Товарам, предлагаемым в интернет-магазине, на сайте обычно дана подробная характеристика, указана актуальная цена, явствует воля продать товар, предложение обращено к неограниченному кругу лиц. Иначе говоря, присутствуют все признаки публичной оферты ( п. 2 ст. 437 ГК РФ ).

Таким образом, договор поставки в данном случае заключается путем размещения публичной оферты на сайте, покупатель направляет акцепт ( п. 1 ст. 438 ГК РФ ) путем выполнения конклюдентных действий (добавляет товары в «корзину», указывает свои реквизиты). Затем покупатель перечисляет на расчетный счет плату за заказ и предъявляет платежное поручение поставщику.

К договору поставки, заключенному через интернет-магазин, нужно применять общие нормы права по договору поставки, так как Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 ) применяются только к отношениям с участием потребителей.