Как выбрать компанию, которая будет осуществлять ремонт, проектирование, поставку оборудования

Как выбрать компанию, которая будет осуществлять ремонт, проектирование, поставку оборудованияВыбор компании, которая будет осуществлять ремонт, проектирование, поставку оборудования, зависит от того, является ли поставщик производителем и сервисным агентом или только лишь осуществляет дилерские функции.

Как выбрать компанию, которая будет осуществлять ремонт, проектирование, поставку оборудования

Для выбора поставщика-производителя оборудования (оптимальный вариант) основными критериями являются:

  • качество поставляемого оборудования;
  • контроль и сервисное обслуживание поставляемого оборудования (а также перечень сервисных услуг, предоставляемых в рамках обслуживания поставленного оборудования);
  • гарантийное обслуживание (в т. ч. период действия гарантии);
  • технические и эксплуатационные возможности поставщика выполнить монтаж и последующее обслуживание установленного оборудования.

Немаловажными факторами при выборе поставщика оборудования являются его репутация на рынке и отсутствие задолжностей и правонарушений в рамках деятельности компании. Необходимо проверить:

  • легальность ведения бизнеса на территории РФ;
  • отсутствие судебных исков в адрес компании-поставщика;
  • чистоту юридических сделок компании-производителя и компании-поставщика;
  • финансовые показатели и контрактную историю.
Ситуация: сайт как зеркало компании-производителя

Риски при выборе компании-поставщика

Необходимо установить, какой статус имеет компания-поставщик, чтобы сделать выводы о проблемах, которые могут возникнуть при сотрудничестве. Таким образом можно исключить из списка компании, которые предлагают оборудование сомнительного происхождения и качества (без должной документации, сервисного сопровождения и гарантийных сроков).

Внимание: если компания функционирует как дилер, только лишь предоставляющий оборудование, то ситуации, когда потребуется ремонт, сервисное обслуживание и т. д., могут находиться вне зоны ответственности поставщика и потребуют дополнительных капиталовложений, не предусмотренных соглашением о поставке оборудования.

Среди ключевых факторов риска при выборе компании-поставщика оборудования можно выделить:

  • происхождение продукции (оборудования). Если не может быть предоставлена подробная информация о происхождении оборудования, существенно возрастает риск получения некачественных образцов;
  • ассортимент и наличие/отсутствие аналогов на рынке. Чем шире спектр предлагаемых оборудования и сервисных услуг компании, тем больше вариантов для решения задач, возникающих в процессе эксплуатации и ремонта оборудования;
  • отсутствие пунктов сервисного обслуживания. Если компания не в состоянии предоставить исчерпывающую информацию об организации и объеме выполняемых гарантийных обязательств, возникает риск устранения возможных неполадок вне рамок договора о поставке оборудования и с помощью третьей стороны;
  • отсутствие эксплуатационной документации. Перед поставкой оборудования необходимо изучить все эксплуатационные расходы при использовании данного оборудования. Производитель или дилер оборудования обязан предоставить по требованию заказчика руководство по эксплуатации и гарантийный талон (паспорт изделия). В этих документах должны быть даны четкие пояснения, на что распространяется гарантия, а что является расходным материалом;
  • отсутствие индивидуального клиентского подхода.

Не стоит пренебрегать:

  • рекомендательными письмами;
  • отзывами и консультациями с текущими и ушедшими клиентами;
  • уточнение активов с помощью самой компании или нанятых оценщиков.
Ссылка на основную публикацию