Статьи
Как составить бизнес-модель
Составление бизнес-модели помогает структурировать информацию о компании, определить сильные и слабые стороны, выстроить стратегию развития. Существуют разные варианты, но одна...
Что нужно учесть перед поиском сотрудников
Чтобы определить число сотрудников, требуемых для эффективного ведения бизнеса, постройте схему основных и вспомогательных процессов. Чем подробнее расписан каждый блок,...
Выбор сценария расширения бизнеса
Ключевое условие успешного бизнеса – способность быстро адаптироваться к постоянно меняющимся и не отличающимся устойчивостью требованиям рынка. Решить эту задачу...
Как организовать работу с претензиями
Претензии считаются головной болью для любой компании и предпринимателя. Однако претензия потребителя – это не только юридический документ, но и...
Способы и виды обратной связи от клиента
Обратная связь с клиентами – важнейший инструмент, позволяющий изучить аудиторию и ее потребности. С помощью живого, неформализованного общения можно оценить...